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福州爱尔会月子中心

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月子中心准入门槛低,监管成难题?专家:尽快建立相关标准
发布时间:2021-11-26        浏览次数:17        返回列表
 现在,越来越多的年轻妈妈会选择产后到月子中心等专业机构去“坐月子”,看重的就是月子中心的专业团队、营养餐和护士等项目。
 
但记者注意到,像月子中心这样的母婴照料机构,纠纷时有发生。此前,福州陈女士在福州和悦母婴护理中心坐月子时,就从餐食中吃出了塑料、钢丝等异物,目前12315平台已经受理了陈女士的投诉。
 
据了解,由于月子中心只需在市场监管部门注册登记后即可营业,且不同服务项目分属不同的部门监管,又没有统一的强制性的管理规定,导致月子中心目前存在监管的盲区。
 
月子中心火爆 需提前半年预约
 
据中国经济新闻网报道,近年来我国月子中心市场规模迅速扩展。2013年,中国以月子中心为代表的产后康复市场的规模只有17.8亿元,但到了2021年,预计将会达到300亿元。
 
记者走访发现,福州的月子中心也十分紧俏。在福州市鼓楼区的盈月阁母婴护理中心,工作人员告诉记者,一个月后的房间已被预订一空。宝妈若要预订,基本上都需要提前半年。“有的宝妈刚怀孕就开始预订了。”工作人员说。
 
馨尚母婴月子会所西湖店的负责人告诉记者,会所生意十分“火爆”,现在西湖店的20余间房间已经住满,如果要预订,需要提前。
 
 
不少月子中心都位于高级酒店内,号称给予宝妈“酒店式服务”,但价格并不便宜。如盈月阁母婴护理中心的价格在4万—7万元不等,主要依据房间的大小来定价,并且提供月子餐和一对一的月嫂服务。
 
 
馨尚母婴月子会所西湖店的套餐则分为城景房、湖景房、湖景套房,28天的价格分别为66800、73800、93800。
 
工作人员专业资质 宝妈基本没核实
 
记者走访的几家月子中心均表示,自家的月嫂和护士都考取了相应执照。
 
“我们的月嫂在招收时,都是经过培训并取得月嫂资格证后,才允许上岗。”馨尚月子会所的工作人员这样告诉记者。
 
 
还有一些月子中心配套有定期体检的服务,并称来检查的医生都是周边医院的儿科医生,具有很强的专业素质。
 
对此,宝妈们表示,他们很少会要求查看工作人员的专业资质,基本都相信月子中心的宣传。
 
事实上,因为月子中心工作人员缺乏相应资质,给宝妈和宝宝造成伤害的事情却时有发生。
 
根据媒体报道,2020年,吉林市一月子会所的月嫂在给婴儿喂奶过程中,婴儿突然呛奶停止了呼吸,辗转多家医院终于抢救回来。今年1月,一名出生不到一个月的女婴在广东佛山月子中心出现腹胀、呼吸急促等现象,由于月子中心的“专业医护人员”并不具备相关专业能力,延误了孩子最佳的治疗时机。
 
暂无强制性规定 不同部门分块管理
 
记者了解到,月子中心在市场监督部门进行注册登记后就能开门营业,其涉及的住宿、餐饮、卫生、康复、生活料理等多个服务项目由相关部门进行审核。比如市场监督管理部门主要负责餐饮安全,公安局主要负责纠纷、日常安全、消防安全的问题。目前暂无明确的主管部门。
 
 
福建省卫健委的工作人员告诉记者,月子中心并不是 机构,也不是法定的公共场合,不涉及公共场所卫生许可证,所以月子中心也不是他们的监督管理范畴。
 
记者在询问某月子中心的工作人员主管部门是哪个时,对方称不同的领域归不同部门管理。
 
另外,2018年9月1日,国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布《母婴保健服务场所通用要求》从场所人员管理、服务提供、专业技术、文件和记录、检查与服务质量评价等方面提出了通用规范。但该标准属于“国家推荐标准”,并不强制月子中心从业者采用。
 
建议成立行业协会 开展行业自律
 
福州大学社会学系教授甘满堂表示,月子中心在国内还属于新型行业,国家层面尚未确定主管部门,就导致月子中心市面上只有推荐标准没有强制标准。甘教授认为,月子中心 保健成分占比很大,方方面面可能都涉及医学方面的知识,建议由卫生健康部门作为业务主管。
 
福建闽众律师事务所的陈晴晴律师建议,在国家和地方尚未出台行业强制标准前,由政府牵头、相关部门参与,推动成立“月子中心”等母婴照料机构行业协会,引导行业协会通过制定规章制度、广泛推行服务承诺、服务公约、服务规范等方式开展行业自律,规范行业服务行为。
 
月子中心市场需求火爆 如何选择具备资质的月子中心
 
 
随着居民生活水平提高,如何“科学坐月子,产后早恢复”成为许多妈妈关心的问题。记者走访丹东消费市场了解到,目前我市月子中心的月子费起价基本都在12800元至3万元不等,即使价格不菲,月子中心仍一房难求,很多月子房要提前几个月甚至半年预订。
 
数万元“月子费”在丹东兴起
 
记者调查发现,如今生完孩子直接进月子中心在我市已经比较普遍,尤其对于二胎家庭来说,双方父母普遍年龄较大,家里又有大宝宝需要照顾,在月子中心可以免了许多麻烦。而许多生育第一胎的家庭,由于没有带娃经验,父母又在上班,不少人也会选择到月子中心坐月子。
 
也许正因为选择的人多了,月子费也水涨船高。最便宜的是一个7天的“小月子”套餐,价格为12800元;28天的月子套餐,起步价近3万元。
 
位于鸭绿江村某月子中心工作人员介绍,28天月子套餐,门市价19800元。月子中心有高级育婴师、营养师、催乳师等“技师”,月子费用主要包括产妇和婴儿健康检测、宝宝生理性黄疸的观察、大小便后尿片更换、产妇检查伤口、观察恶露、测量盆骨、检查乳房、乳腺疏通等服务,价位越高享受服务越多。
 
月子中心市场需求火爆
 
记者走访发现,月子中心一房难求的情况很普遍,接待人员通常会询问孕妇的预产期,然后帮忙预约房间,少则要等两三个月,多则要等上半年之久。
 
位于鸭绿江村的一家月子中心,共有一栋5层楼及2层联排建筑,有40多间月子房。接待人员告诉记者目前已经没房,入住需要提前6个月预订;另外一家月子中心共有65间月子房,目前也已住满,入住需要预约。工作人员表示,目前该月子中心的房间已经预约到明年3月份。
 
月子中心一房难求,其根本原因是市场需求的火爆。一家月子中心负责人表示,目前丹东仅有5家月子中心,而选择到月子中心坐月子的产妇越来越多,自然供不应求。
 
“很多孕妇会提前计划,在刚刚怀孕甚至还在备孕阶段就到月子中心打听。当得知要提前预约,那些已经确定要住月子中心的就会马上预约,而那些犹豫不决的孕妇,如果等到预产期前两三个月才开始预订,往往很难订到房间。”天玥月子中心工作人员说。
 
探访 标配合理膳食产后康复等服务
 
那么,动辄花费几万元的月子中心里面,产妇和孩子究竟能享受到哪些服务呢?
 
丹东天玥月子中心院长海兰告诉记者,面对新生婴儿,一些“90后”爸妈会手足无措,依赖传统的坐月子方法也会产生不少问题。因此,越来越多的家庭选择去月子中心。在月子中心,讲究让妈妈清爽干净、心情愉悦的坐月子,专护人员会根据恶露和伤口情况安排洗澡洗头,并且月子中心合理的膳食、产后康复以及定期专业的心理疏导有利于妈妈的身心健康,专业的母乳指导喂养师和 级专业的护士(月嫂)手把手教宝爸妈带宝宝,还有24小时专护师、一对一母婴护理师管理宝宝睡眠,让妈妈安心休养。据悉,大多数选择月子中心的年轻妈妈们都能学会如何正确地给孩子喂奶、洗澡、换尿不湿等。
 
月子中心配备了产科医生、新生儿科医生、持有护士资格证和高级育婴师的专业护士、私人管家、产后康复师、中医师和营养师。无论购买哪一种套餐,均能享受月子中心为妈妈和宝宝准备的28天的日常必需品。
 
相关人员告诉记者,产妇最看重专业产后康复、新生儿专业护理,包括产科医生每天对妈妈们的身体评估和查房,以及专业的身体调养和护理;每天对宝宝的身体评估及查房,宝宝的智护训练,早期游戏等。
 
在营养餐方面,每周有专业营养师联合专业中医师根据妈妈的身体状况、产后恢复情况以及妈妈的忌口和口味喜好对月子餐进行调整;在产后修复方面,专业的产后康复师会根据产后恢复状况及身体情况做出产后运动评估和指导,并对产后妈妈提供肩颈按摩、面部护理等,在产后42天,恶露排干净、子宫收缩良好后,可以选择在月子康复中心开始盆底修复,学习产后瑜伽等。
 
最好选择具备资质的月子中心
 
那么,面对市场上五花八门的月子中心,大家该如何选择呢?据悉,目前中国的月子护理机构仍是一种新兴产业,虽然《母婴保健服务场所通用要求》已于2017年9月1日正式实施,但并非强制性要求,对于行业的约束力十分薄弱。但依然为整个行业的发展指出了方向。以入围全国百强月子中心的丹东天玥月子中心为例:
 
丹东天玥月子中心在硬件方面采用独栋式建筑及独立园区设计,毗邻天然生态林区,每一个月子房内都配备了独立浴室、直饮水、产妇专用智能马桶、地热、空调、新风系统、空气过滤系统、冰箱、洗衣机、微波炉、空气加湿器、24小时床头铃和电话等设施;婴儿室内采用阳光房设计,配备了进口音波床、新生儿专用仿子宫床。使用新风系统过滤,空气净化消毒、医用级等离子消毒三重防护。使用日本进口花王尿不湿、贝亲奶瓶、柔软亲肤纯棉宝宝装、包被等婴儿专用卫生用品。日本防臭垃圾桶、抚触台、立体鲜明的黑白卡、有效刺激视听神经的红色沙锤等,并设有360°无死角监控设备,家人可随时用手机查看宝宝的情况。
 
中心设有独立的母婴专用洗衣房,也是目前丹东 一家具备独立母婴专用洗衣房的月子中心。严格按照三级甲等医院标准对产妇衣物、婴儿衣物、床上用品,按照洗涤、烘干、消毒等流程进行清洁。有效保证产妇及婴儿衣物的卫生,有效避免新生儿脓疱疹等疾病的传染及交叉感染等。另外,空气净化系统、直饮水净化系统、独立供暖系统等配套设施一应俱全。
 
为此,记者提醒准妈妈们,想要产后入住月子中心,最好在入住前先实地考察一番,由于月子期间妈妈和新生儿都会存在感染的风险,所以最好选择具资质的月子中心,另外要查看营业许可证件,厨房餐饮有无服务许可证,护理人员和厨房工作人员是否有健康证,查看医护人员的资质和主管医生的情况,仔细了解护理模式,具有护士证和专业高级育婴师的护士护理最佳,护士和月嫂次之。
 
除此之外,还要多查看硬件设施和附属设施,对于服务的各项细节在购买合同中注明后再选购。月子中心高昂的服务费用背后不一定是优良称心的服务,所以多考察、多询问、不跟风是选择月子中心的关键所在。